因此，劳动维权中有争议的，需要通过劳动仲裁、司法诉讼程序解决，政务热线不受理。那么，没有争议的情况下，劳动监察能否受理呢？

《关于实施〈劳动保障监察条例〉若干规定》第十三条明确规定：投诉应当由投诉人向劳动保障行政部门递交投诉文书。书写投诉文书确有困难的，可以口头投诉，由劳动保障监察机构进行笔录，并由投诉人签字。

可见，为严格办案流程，节约行政资源，劳动监察只受理书面投诉。

所以，被拖欠工资时，请务必准备好个人证件、用人单位信息 、有关证据后，进行现场投诉。

很多地区开通了专门劳动维权线上投诉功能，大体上需要进行实名认证、人脸识别后，提交相应的证据材料。如到现场确有困难，可以向12345咨询当地有无类似的办理方式。