标题： 警惕！“双11”购物陷阱！平城区市场监管局发布消费案例警示

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黄河新闻网大同讯（记者安青）——随着“双11”的临近，各大电商平台纷纷推出各种优惠活动，如“全程价保”、“凑单满减”等，旨在激发消费者的购物热情。然而，在这些优惠的背后，也可能隐藏着一些不为人知的陷阱。近日，大同市平城区市场监管局总结了2023年的3起典型案例，并发布消费提醒，希望消费者能够引以为鉴，理性消费，有效避坑，真正享受到实惠。

案例一：谨慎囤货，购物前要有规划

2023年“双11”期间，市民张女士看到一款香皂的促销广告，宣传其不仅能洗澡，还可替代洗面奶、洗发水，甚至能当面膜用。原价2180元100盒，促销价买100盒再送30盒。张女士心动之下出手购买，但收到货后才发现，自己在产品使用期限内根本无法用完这么多香皂，与商家协商退款却无果。最后，在市场监管部门的调解下，商家同意退货，但需张女士承担运费。

消费提醒：消费者在面对“双11”打折促销时，要理智购物，按需规划囤货数量，避免造成浪费。

案例二：直播抢购，下单时保持冷静

2023年“双11”期间，市民谭先生在某直播间看中了一双鞋，随后添加了带货主播的微信，最终通过微信完成了交易。收到快递后，谭先生发现鞋子货不对板，怀疑是假货，并试图通过微信联系该主播，但发现微信号已被对方拉黑，维权困难。

消费提醒：观看直播带货时，消费者应选择信誉度高的购物平台和商家，并在下单前了解清楚商品信息。为保障财产安全和交易记录可寻，不要脱离平台进行私下交易，避免发生售后服务无保障的情况。

案例三：商品收货，售后时限要把握

市民李先生2023年在一家网店购买了一台洗衣机，并支付了4600元。购买时商家答应赠送一款小型吹风机。因“双11”期间购买的物品较多，李先生收到商品后没有及时进行核对便确认收货。几天后才发现没有收到赠品，遂联系店方，但一直未收到回复。最后，在市场监管部门的调解下，该商家为消费者补发了赠品。

消费提醒：消费者下单后应及时关注物流信息，若出现不能按期发货、长时间未收到商品等情况，应及时点击“延长收货”，以免系统“自动收货”。收货时，应先查看购买商品的规格、数量、赠品等是否与订单一致，避免产生不必要的售后维权纠纷。

希望广大消费者在“双11”购物狂欢的同时，能够保持冷静，理性消费，避免落入不法商家的陷阱。