文章内容：

2022年央视315晚会再次聚焦数字消费热点及公共安全，针对互联网上的消费乱象进行了深入调查，重点揭露了网络信息治理、个人数据安全等领域的隐患。晚会首次设立的315信息安全实验室，对日常生活中的信息安全风险发出预警，揭露了背后的真相。

一、水军与404，被“操纵”的口碑

消费者往往依据搜索结果、用户评价等信息来评估一家公司的口碑。然而，一些看似可靠的信息，却是被暗中操纵的。央视315晚会曝光了口碑营销公司操纵搜索结果，企业负面信息只需付费即可屏蔽。这类公司利用机器人“水军”冒充真实用户提问和回答，甚至通过“万词霸屏”服务来左右用户搜索结果。更令人震惊的是，这些公司还通过抓取互联网内容进行伪原创，自动生成品牌营销文章，甚至提供所谓的舆情净化服务，通过404处理、篡改标题、删除页面等手段隐藏企业负面信息。这些服务的价格从数千元到数十万元不等。

图源央视网

图源央视财经

国家相关部门一直在开展“净网行动”“清朗行动”等，以净化网络环境，但一些口碑营销公司仍在偷偷进行非法操作。这种滥用技术手段的行为，对用户的感知造成了严重伤害，需要每个商家深刻反思。

二、“免费WiFi”——变味了的服务

市场上打着“免费WiFi连接”服务的应用众多，但真的是免费吗？315晚会信息安全实验室进行了专门的测试，发现这些所谓的免费WiFi资源无一能成功连接。更糟糕的是，连接过程中会自动下载两个陌生的应用程序到手机中，而用户甚至毫不知情。这些应用程序还会在后台大量收集用户信息，包括位置信息、浏览记录等，甚至导致手机弹出各种广告。

三、被捆绑的下载、关不掉的弹窗

软件下载平台的捆绑下载、广告弹窗问题长期存在。用户下载软件时，经常会一同下载其他捆绑软件，并出现弹窗广告，甚至导致电脑卡顿。据报道，200余家软件下载站涉及捆绑下载，包括PC6下载站、腾牛网、桔梗软件下载、ZOL软件下载等平台，以及马鞍山百助网络科技公司。百助下载器除了诱导、捆绑安装其他软件外，还有替换其他软件的“换包”操作。这种以侵犯用户权益的诱骗捆绑“生意”，显然不会长久。

四、浏览一下，骚扰电话

不少用户可能会发现，仅仅是浏览了某些网站，并未留下电话信息，却接到了相关行业的推销电话。这种骚扰电话在业内被隐晦地称作“陌拜”，能给有关公司带来大量收入。有的企业专门搭建外呼系统，通过外呼系统拨打骚扰电话时能隐藏真正的主叫号码，防止遭到投诉。此外，还有专门给骚扰电话提供大数据支撑的公司，利用各类技术手段，根据用户的上网痕迹获得手机号码，最后提供给电话营销公司。

技术进步可以带来便利，但使用不当可能引发威胁数据安全等问题，甚至出现违法犯罪行为。在追求产品完美的同时，软件背后的信息安全同样重要。一个更清朗的网络环境需要监管部门加强监管力度，商家自律经营，以及消费者维权意识的提高。

来源：51CTO技术栈 作者：莫奇、云昭